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인터넷가입 비교사이트, LG KT SK 인터넷·IPTV 등 신규 문의 증가... '설치 당일 현금사은품 지원'…

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작성자 황보망환 작성일20-10-27 15:40 조회198회 댓글0건

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최근 코로나19 신규 확진자가 다시 세 자릿수로 들어서면서 불안감은 더욱 커지고 있다. 이로 인해 소비자심리지수도 하락 전환했다. 지난달 25일 한국은행이 발표한 '2020년 9월 소비자동향조사 결과'에 따르면, 이달 소비자심리지수는 전월대비 8.8포인트 하락한 79.4를 기록했다.

사회적 거리두기는 1단계로 낮아졌으나, 코로나19 장기화에 따른 경기 및 가계 재정상황에 대한 인식이 악화된 데 따른 것이다.

한편, 집 안에서 소비나 여가시간을 해결하는 '집콕'문화가 유행처럼 번지고 있다. 특히, 초고속인터넷이나 VOD, OTT(Over The Top) 서비스 이용량이 가파르게 증가하며 신규가입 문의 또한 늘어나고 있다.

대부분의 소비자가 인터넷가입 시 오프라인 대리점이나 SK, KT, LG 고객센터, 온라인 인터넷비교사이트 등 3가지 경로를 이용하고 있으나, 비대면 채널인 인터넷비교사이트 이용량은 지난해 대비 약 30%가량 늘었다. 소비자심리지수는 하락했으나, 인터넷과 IPTV 등의 유선상품 가입 문의는 되려 상승했다.

한편, 유선 상품 가입자 실태조사에 따르면 인터넷가입 시 비교사이트를 이용하는 이유로 코로나19 영향보다 높은 비중을 차지하는 항목이 '사은품'으로 꼽혔다. 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급 받을 수 있기 때문이다.

실제로, 인터넷 포털사이트에 '인터넷설치' 등의 키워드를 검색하면, '인터넷가입 사은품 많이 주는 곳', '인터넷가입 사은품' 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출된다. 이는 소비자의 관심이 '사은품'에 높은 관심을 나타내는 것으로 유추할 수 있다.

인터넷비교사이트란, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레, LG헬로비전 등의 통신사별 인터넷oIPTV 상품과 월청구금액, 사은품 수준까지 소비자가 눈으로 직접 확인 후 가입할 수 있는 인터넷가입 경로를 뜻한다.

다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 '경품고시제'로 인해 사은품 금액도 큰 의미가 없어지고 있는 상황이다. 이 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있다.

경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 경우에는 최소 100만원 이상의 패널티와 최대 영업정지까지 당할 수 있어 무조건 준수하여야 한다.

가이드 수준은 통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 다르나, 소비자에게 지급가능한 최대 사은품 금액은 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원까지 지급 가능하다.

이로 인해 현재 대부분의 인터넷비교사이트가 경품고시 가이드 최대 수준의 사은품을 내걸고 영업하고 있어 소비자들은 업체 선택에 고민이 늘고 있는 상황이다.

기존에는 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾았으나, 경품고시제 시행으로 모두 조건이 같아졌기 때문이다. 유선 시장 조사 결과에 따르면, 이러한 상황 속에서 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트가 소비자들의 이목을 끌고 있는 것으로 알려졌다.

설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 중 대표적인 업체는 '펭귄통신'이다. 펭귄통신은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 실시해 주목을 받고 있다.

관계자에 따르면, "펭귄통신은 고객님의 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다."고 전했다.

실제로, 펭귄통신에는 1,200건 이상의 고객 설치 후기가 올라와 있으며, 후기 내용에는 설치 당일 현금사은품을 지급 받았다는 내용이 확인 가능하다.

뿐만 아니라, 펭귄통신은 LG유플러스 인터넷과 TV가입 시 정품 49인치 UHD TV 증정 이벤트와, ADT캡스, 설치 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 지급하고 있다.

디지털전략부

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[쥐띠]
사치하지 말라. 검소의 미덕이 제일이다.

1948년생, 혈압이나 스트레스 주의해야 한다.
1960년생, 괜한 일로 시비가 생긴다. 불필요한 자존심을 버려라.
1972년생, 가끔씩은 상대에게 빈틈을 보이는 여유를 가지라.
1984년생, 잃어버린 물건은 북방에 있다.

[소띠]
과감히 밀고 나가라. 상하가 협조한다.

1949년생, 차량사고 조심하라.
1961년생, 고생 끝에 낙이 온다. 단 부정한 생각은 버려라.
1973년생, 포상이나 승진수 있겠다.
1985년생, 바쁜 하루 중에라도 가끔 하늘을 보며 여유를 찾아라.

[범띠]
마음 태우지 마라. 되어도 늦게 이루어질 것이다.

1950년생, 시기가 좋으니 좋은 결과가 있다.
1962년생, 헛된 재물을 탐하지 말라.
1974년생, 작은 것이 쌓여 큰 것을 이루니 차근차근 성취하라.
1986년생, 술집 가까이 가지 마라. 오늘은 금주하라.

[토끼띠]
하루의 시작을 기도하면서 시작하라. 간절함이 이익으로 돌아올 것이다.

1951년생, 내 것인 줄 알았는데 옛 주인이 따로 있다.
1963년생, 시비에 가담치 마라. 불리하다.
1975년생, 노력이 허망 되고 손실이 있겠다. 오늘은 열정보다는 눈치가 더 필요하다.
1987년생, 약속을 지켜라. 불가하면 사전에 양해를 얻어 구설을 차단하라.

[용띠]
소망이 너무 크다. 작은 것에 집중하라.

1952년생, 오래전 병이 발병할 수 있다. 주의하라.
1964년생, 당신의 능력을 십분 발휘할 기회가 오고 있다.
1976년생, 작은 소망은 이루어진다.
1988년생, 백년해로할 배필을 만난다.

[뱀띠]
가만있으면 중간이라도 간다. 돌다리도 두르려야 한다.

1953년생, 가까운 이들이 떠나는구나. 기도하라.
1965년생, 매사에 조심하라. 두 번 세 번 확인하라.
1977년생, 부정한 방법은 마음에 담아 두지 마라.
1989년생, 떠난 연인은 돌아오지 않는다. 기다리지 말라.

[말띠]
곧은 소나무는 잘리 우고 봄풀은 서리를 맞는다. 앞서가지 마라.

1954년생, 불필요한 지출을 줄이고 절약하라.
1966년생, 큰 진전은 없으나 어려운 일이 잘 풀리니 바쁠 것도 없다. 쉬었다 가라.
1978년생, 마음을 달래 줄 벗이 찾아온다.
1990년생, 좋은 친구랑 여행을 떠나라. 귀인을 만나리라.

[양띠]
다투지 말라. 손실만 있고 이득은 없다.

1955년생, 적당한 선에서 만족하라.
1967년생, 천 번이든 만 번이든 참아라.
1979년생, 모든 일에 꾀가 많으니 이루기 어렵다.
1991년생, 중심을 잃지 말라. 끝내 이루리라.

[원숭이띠]
할 일은 많은데 몸이 따라주지 않는구나.

1956년생, 금전거래는 금물이다. 손실만 따를 뿐이다.
1968년생, 집안에 혼사가 있겠으나 상대방이 까다로워 고민이다.
1980년생, 거래는 이루어지지 않는다. 쓸데없는 접대는 낭비다.
1992년생, 의욕이 너무 강해 상대가 부담스러워 한다.

[닭띠]
힘들어도 꼭 이루어지니 기뻐하라.

1957년생, 평소 하던 방식을 변경하지 말라.
1969년생, 지금은 어려우나 곧 호전된다. 낙심하지 마라.
1981년생, 서두르지 말라. 조급함이 화를 부른다.
1993년생, 평생을 함께 할 벗이나 여인을 만나게 된다.

[개띠]
지금은 쉴 때가 아니다. 부지런히 움직여라.

1958년생, 삼자의 도움으로 이윤이 많은 거래가 성사된다.
1970년생, 다소 이루어질 조짐이 보인다.
1982년생, 가고자 하는 곳에 반가운 사람이 기다리고 있다. 찾아가라.
1994년생, 상대의 마음을 돌릴 길이 없어 안타깝다.

[돼지띠]
상하가 단결하여 만사형통이다.

1959년생, 뜻밖의 일로 쉽게 이루어진다. 부귀공명을 누린다.
1971년생, 붙어 봐야 승산 없고 이겨 봐야 득이 없다.
1983년생, 자신 만에 시간을 가지도록 하라.
1995년생, 취직의 길이 열린다.

제공=드림웍

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